Истинный профессионализм

Name: Истинный профессионализм
Rating: 0 (10 reviews)
ISBN: 5-9614-0175-8

Жанр Деловая литература

Год 2008

Издательство Фербер Манн Иванов

ISBN: 5-9614-0175-8

Язык Русский

Обьем книги: Полная версия

В этой книге Дэвид Майстер раскрывает понятие «истинного профессионализма» применительно к людям и организациям, чьей профессией является решение проблем клиентов.

В книге рассмотрены три составные части «истинного профессионализма» – отношение к делу, отношения с сотрудниками и отношения с клиентами. Наряду с рассмотрением множества случаев из практики автор дает методики для оценки и повышения уровня профессионализма.

Книга предназначена руководителям, партнерам и сотрудникам фирм, оказывающих профессиональные услуги, а также частным консультантам.